Tempo de Garantia
Todas as garantias são fornecidas pelos fabricantes dos produtos e variam conforme o item adquirido. O prazo e as condições de garantia de cada produto estão descritos na respectiva página de produto, no site.
Como funciona
- A garantia cobre defeitos de fabricação, conforme especificado pelo fabricante de cada item
- O prazo de garantia varia por produto — consulte sempre a página específica antes da compra
- Em caso de dúvida sobre a garantia de um produto específico, entre em contato com nossa equipe pelo telefone/WhatsApp (48) 98804-8880 ou pelo e-mail contato@cheiroderosa.com.br
Direito de arrependimento (7 dias)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49, Lei nº 8.078/1990), você tem o direito de solicitar a devolução do produto por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento, sem necessidade de justificativa.
Nesse caso:
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso
- O valor pago será reembolsado integralmente, incluindo o frete, quando aplicável
Devoluções por defeito
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com todos os itens inclusos
- Caso seja constatado mau uso do produto, o custo da devolução (frete e eventuais danos) será de responsabilidade do comprador
- Para o procedimento completo de troca e devolução, consulte nossa página de Trocas e Devoluções
